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「1.5時間後に私のフードデリバリーがキャンセルされた」:UAEの大雨が住民に他の選択肢を求めさせる

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雨の天候により、食品配達サービスが利用できない住民が増えている

予測不可能で雨の多い天候のため、多くの住民がオンラインの食品配達サービスに頼ることができず、エプロンをつけて自宅で料理をすることになっている。多くの人が配達がキャンセルされたり、レストランが食品の注文を受け付けていないと報告している。

シャルジャに住むスーダン人のアブドゥル・ハイさんは、日曜日に昼食を食べたのは午後5時頃だったと話す。「妻が旅行中で、私は料理が苦手です。昼食と夕食は近くのレストランやフードデリバリーアプリに頼っていました」と彼は言います。「雨が降っていてのんびりした日だったので、午後2時頃にアプリで食べ物を注文し、3時半まで待ちました。注文は遅れ、後にレストランによってキャンセルされました。」

デイラに住むモハメド・アタルさんも、ホル・アル・アインズにあるレストランから昼食を注文しましたが、配達が大幅に遅れたため注文をキャンセルしなければなりませんでした。「レストランに何度も電話をしましたが、彼らは状況を理解してくれました」とアタルさんは話します。「最終的には午後2時頃に近くのカフェテリアに行って昼食をとりました。」

レストラン経営者は、雨の天候のために室内に滞在する人々が増え、配達の依頼数が大幅に増えたと話しています。

「雨の中で過剰な配達注文を受けています。通常、週末には多くの来店客がいますが、(日曜日には)人々は家で食事をすることを選びました」と、ドバイのアル・ナハダ2にあるシャーランレストランのオーナーであるモハシンさんは語ります。

リスクを理解して、レストラン経営者は配達ドライバーに安全を最優先にし、必要な予防措置を取るように助言しました。これには速度の調整、濡れた道路での特別な注意、危険な運転手法の回避などが含まれます。

「いくつかの注文は水浸しの道路のために遅れましたが、クライアントに遅延を予想するように通知しました。悪天候のため、すべてのライダーに安全で注意深い運転をするように助言しました…彼らの安全が最優先です」とモハシンさんは付け加えました。

ユミー・ドーサのオーナーであるジュガル・パレクさんは、「雨のために配達ライダーの到着が遅れています。注文はライダーが到着した時点で準備し、遅れてもお客様には熱々の新鮮な食べ物を提供しています」と述べています。

「配達ライダーに注文を早く配達するようにプレッシャーをかけず、雨の中でゆっくり安全運転するように指導しています」とパレクさんは語りました。

ダバレーンのオーナーであるエティ・バシンさんは、不安定な天候条件を考慮して一時的に配達範囲を短縮していると述べました。「配達アプリは現在の雨の影響で配達範囲を10km以上から3kmに縮小しました」とバシンさんは語ります。「さらに、道路の封鎖を確認し、遅延についてゲストに最新情報を提供するために、自社での配達に対する独自の予防措置を取っています。昨日は1時間半の遅延がありました。」

配達アプリが注意喚起を発出

Noon Food Deliveryは、雨による遅延や待ち時間の長さについてユーザーに注意を呼びかける通知をアプリ上で発出しました。

障害にもかかわらず、配達ライダーは熱心に働き、食品注文が最良の状態で顧客に届くように努めています。「昨日は少し混乱しました。雨がやむまでバス停や高架下で待たなければなりませんでした。いくつかの注文は遅れましたが、それでも新鮮でした。住民の理解と追加のチップに感謝しています」とNoonの配達ライダーであるモハメド・アンサールさんは語ります。

Careemの広報担当者は、配達ライダーの安全が最優先であると述べました。彼らは自分のスケジュールを設定する柔軟性があり、一日中最適な時間に働くことができます。「私たちはキャプテンに不快な思いをさせることなく、ライドすることを強制しませんし、予定されたシフトも課しません。彼らは好きな時に配達を行うことができるようになっています」と広報担当者は述べました。

「また、悪天候時にはレストランや食料品店の配達範囲を制限することでキャプテンの安全を向上させています。また、各地域の天候条件とキャプテンの利用可能性に基づいて配達の一時停止と再開を場所によって実施しています。」

これは引用元記事をもとにAIが書いた要約です(画像の権利は引用元記事に記載のクレジットに帰属します)

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